On parle à l’assistant comme à un collègue. Tout peut se dire d’un coup :
Fais un devis pour monsieur Dupont pour la réfection de son garage : trois prises, deux interrupteurs
ou en plusieurs messages
Je veux un devis pour madame Lambert pour la rénovation de sa cuisineDans la cuisine, quatre prises et la hotteAjoute le déplacement
Les prix viennent du catalogue. Il contient les articles de l’artisan, ses prix et ses façons de dire. On le prépare ensemble à l’installation de l’assistant.
2
Relire le brouillon
Le brouillon arrive en PDF, chiffré. Rien n’est parti. Il attend aussi longtemps qu’il faut, le soir s’il le faut.
BROUILLON
3 × Prise 2P+T165,00 €
2 × Interrupteur simple allumage90,00 €
Article inconnuà définir
Total HT255,00 €
Un article absent du catalogue reste « à définir ». L’assistant n’invente jamais un prix.
Corriger en parlant. « Mets six prises », « enlève la hotte ». Une correction de travers s’annule d’un bouton.
Imposer un prix. « Une VMC à 429 euros » : ce prix remplace celui du catalogue.
Changer la TVA. « TVA 10 », dans un message à part.
Renommer. Le titre du devis ou le nom du client se changent d’un bouton.
3
Valider
Avant de valider, l’assistant demande l’adresse du client. Elle se tape au clavier, pour être exacte.
→ Le devis prend alors son numéro.
DEV-2026-0012
Un devis validé ne se retouche plus. C’est la règle des documents officiels. Pour changer quelque chose, on en refait un nouveau à partir de lui.
4
Envoyer au client
Un bouton, et l’assistant envoie le devis par mail au client.
Le client reçoit un mail à l’en-tête de l’entreprise de l’artisan. S’il répond, sa réponse arrive directement dans la boîte mail de l’artisan.
Devis remis en main propre ? On appuie sur « Déjà envoyé ». L’assistant sait alors qu’il est chez le client, et le suit comme les autres.
5
Facturer
Les travaux sont faits : « facture Dupont ». La facture reprend le devis à l’identique, puis suit le même chemin : relire, valider, envoyer.
Un acompte peut être demandé avant les travaux. La facture finale le déduit toute seule.
6
Encaisser
Le client a payé : un bouton, et la facture est soldée.
Payé
Toujours pas payé ? Un bouton prépare la relance.
Pour s’y retrouver, à tout moment
AccueilTout ce qui reste à faire : à envoyer, à relancer, impayés.accueil
Un clientSa fiche et tous ses documents.client Dupont
CatalogueLes articles et les prix de l’artisan.catalogue
AideLes sujets d’aide, en boutons.aide
Les petits mots qui changent tout
dans la cuisine… · au plan de travail…
Range les lignes sous ce titre sur le devis, jusqu’à ce qu’on nomme un autre endroit.
client Dupont
Ouvre sa fiche. Ce qu’on dicte ensuite est pour lui.
… à 429 euros
Ce prix-là, et pas celui du catalogue.
mets · enlève · remplace
Corrige le brouillon en cours, sans toucher au reste.
six heures de main d’œuvre
La main d’œuvre se compte en heures.
tva 10 · prénom Jean
Chacun dans un message à part.
Une question ? Démonstration gratuite sur demande : hjpe.fr
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